居家上门服务系统

把专业的机构照护标准化"搬"进长辈家中

服务过程支持留痕 结算资料便于核对 服务质量可全程追溯
核心价值
服务过程支持留痕,结算资料便于核对,服务质量可全程追溯。从政府计划服务到用户自主订单,全流程闭环管理。
流程衔接
咨询、评估与服务安排
业务协同
任务、记录与岗位交接

场景化核心能力

四大核心能力,打造规范化居家服务闭环

政府计划服务
让政府购买服务项目高效落地
痛点场景
政府购买服务项目任务分配靠人工、进度难追踪、汇报缺数据。
解决路径
服务对象名单批量导入、任务自动派发、数据自动汇总生成政府汇报报表。
成效呈现
服务计划、工单和交付记录关联,便于项目核对
用户自主订单服务
让老人或家属随时随地预约服务
痛点场景
老人或家属有居家服务需求但预约渠道不畅通。
解决路径
用户端小程序/电话呼叫——在线浏览服务项目、选择服务时间、一键下单。
成效呈现
服务内容与订单流程衔接,便于持续运营
服务过程全留痕
"定位+留痕"双重保障
痛点场景
上门做了什么?做了多久?全靠服务人员自觉记录,监管形同虚设。
解决路径
上岗定位可查,服务过程现场签到、拍照、AI智能识别确认。
成效呈现
彻底改变"事后核查、问题补救"的被动模式
服务工单自动化
让补贴结算周期从天级压缩至即时
痛点场景
居家上门服务工时统计靠手工,补贴结算周期长、争议多。
解决路径
服务过程自动计时+电子确认+一键生成结算单。
成效呈现
补贴结算周期从月级压缩至天级

智能硬件联动

软硬件协同,让服务监管按场地条件规划覆盖

智能手环
服务人员轨迹定位与到岗签到
一键呼叫设备
老人端快速预约上门服务
毫米波雷达
人体识别、护理过程监督

场景价值

场景价值

工单、服务记录与结算资料相互关联,让上门服务过程便于跟进。

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让居家养老服务可管可控
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常见问题

关于跃知科技智慧养老与全周期健康管理两大产品体系及核心能力

跃知科技的两大产品体系是什么?
为健康档案、检测数据记录、随访与服务协同提供信息化支持。需要医疗服务的环节由具有相应资质的机构和人员开展,软件不替代诊断或治疗。
智慧养老产品体系包含哪些产品?
覆盖机构养老、社区养老、居家养老、医养结合四大场景,包含智慧护理、机构运营、安全管理、健康监护、餐饮管理、社区养老、居家养老等软件系统,以及智能腕表、毫米波雷达跌倒监测、智能床垫、健康小屋检测设备等硬件。
全周期健康管理产品体系包含哪些产品?
为健康档案、检测数据记录、随访与服务协同提供信息化支持。需要医疗服务的环节由具有相应资质的机构和人员开展,软件不替代诊断或治疗。
跃知的产品是自主研发的吗?
跃知科技聚焦康养业务平台研发与场景适配,提供软件配置、设备接入及系统集成服务。具体产品来源、接口条件和交付范围按项目方案确认。
产品如何体现跃知的研发与对接能力?
跃知以自研平台为底座,具备与 HIS、医保、民政及各类智能硬件对接的能力,并提供标准化接口与数据互通方案,这也是客户选型时看重的核心能力之一。
产品如何保障数据安全?
平台遵循相关数据与隐私保护要求,结合分级权限、加密传输与合规部署,保障养老与健康数据安全,满足机构与企业客户的安全诉求。

职业院校实训应用

将本产品融入模拟养老业务与教学案例,围绕岗位任务组织操作练习、服务记录与协作实训。

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